DEFINICIÓN PERSONAL DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN

Las Tecnologías de Integración, se ocupan del almacenamiento, transporte y distribución de la información generada en la sociedad humana, Por lo que conviene destacar el papel que dicha información desempeña en la propia estructura de la sociedad y su importancia en la evolución de esta, siendo las personas un elemento fundamental y crítico para su transmisión.

La perspectiva que considera la tecnología como una competencia de la organización para enfrentar un ambiente altamente competitivo.

Los tres pilares fundamentales en los que se asienta son: los procesadores, la Red y las personas.

INTERNET:

Se refiere al sistema de información global que esta lógicamente conectado por una dirección única.

TERMINALES MÓVILES:

Es un paquete de software que permite administrar todos los procesos operativos de una empresa.

ERP:

Dispositivo de entrada y salida de datos conectados a un procesador central al que esta subordinado.

Integran los procesos claves del negocio de forma tal que la información pueda fluir libremente entre las diferentes partes de la organización, mejorando con ello, la eficiencia y el proceso de toma de decisiones.

CALL CENTER:

Es aquel que provee a la empresa de los elementos necesarios para brindar el servicio necesario vía telefónica.

WEB CENTER:

Gestiona y automatiza con seguridad los ciclos de aprobación, soportados por una herramienta rápida y precisa de visualización online.

CRM:

Es una aplicación que permite centralizar en única base de datos, todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.

CSM:

Es un software desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos web con facilidad y sin conocimiento de programación.